メーカー直送便について

■お届け日について

土曜日配送可能。午前・午後の配送指定もお受けできます。(9時～17時)
※配送地域によっては曜日と時間が限定される場合があります。
※配送状況によっては、時間が前後することもありますので、ご了承ください。

■配送費用について

・配送費無料。
(沖縄県・離島への配送は別途お見積りとなります)
配送料無料エリアでも、2t車(高さ3.3ｍ)での進入が出来ないなどの車両制限がある場合には、別途費用が掛かる場合があります。

■階上げ(階下げ)について

商品ページ記載の「パターン」により異なります。
※対象商品のみ商品ページに記載されています。
※いずれのパターンも階段に搬入スぺースが確保できる場合に限ります。

Aパターン

2階までは無料。
階上げが3階以上の場合、別途費用が発生することがございます。

Bパターン

階上げの場合は別途費用が発生する場合がございます。

■引き取りサービスについて

商品ページ記載の「パターン」により異なります。※引き取りサービス対象商品のみ商品ページに記載されています。

引き取りサービスA

・引き取りサービスをご希望の場合は、必ずご注文時にお申し込みください。
・引き取りを行う家具は、新規購入と同等品、同数までに限ります。
・ガラス製品はお取り扱いできません。
・引き取りサービス申し込み時の階上げ(階下げ)についてはお問合せください。
・当日のお申込み、または当日の引き取りキャンセルはお受けできません。

■納期変更・再配送について

メールでの納期確定後の配送日時変更、またはお届け時不在等で再配送となる場合は、再配送費用として売価(税抜)の15％頂戴いたします。
再配送日は、翌3営業日以降からご指定いただく形となります。また、再配送は1回までとさせていただきます。
※再配送時にご不在の場合は注文キャンセルとなり、追加でキャンセル費(売価(税抜)の30%)をご請求させていただきますのでご了承ください。

■現地組立品について

配送エリアによっては組立設置ができない場合があります。
※エリアは時期によって変動することがあります。

■搬入について

搬入に条件がある場合は、ご注文時にお申し出ください。
ご注文時のお申し出の内容と現況が異なる場合は、別途費用が発生したり、当初の予定期日までに作業が完了しないことがございます。
ドアの取り外しや窓からの吊り下げ作業などを伴う搬入はお受けできません。
事前に建物の管理会社に対し搬入申請の提出が必要な場合は、お客様ご自身でご注文前に必ずご確認ください。
完成品・現地組立品の商品の場合、商品サイズ、エレベーターや搬入路、搬入口のサイズをご確認ください。
お届け時に搬入路、搬入口に入らなかった場合は当日キャンセル扱いとなり、キャンセル料として売価(税抜)の30%頂戴いたします。
※搬入時の養生は対応ができません。
※お手持ちの家具の移動、ご購入商品との連結作業はお受けできません。